Moobidesk Asuransi

Bangun hubungan dengan pelanggan yang berkelanjutan.

Pelanggan memberikan prioritas pada kepercayaan saat berinteraksi dengan perusahaan asuransi dan akan secara tidak sadar menentukan seberapa besar kepercayaan yang mereka bersedia berikan kepada bisnis Anda berdasarkan interaksi pertama mereka, yang biasanya melibatkan tim dukungan pelanggan Anda. Oleh karena itu, banyak penyedia asuransi mencari platform yang memungkinkan pengelolaan komunikasi tanpa kesulitan untuk menjaga kualitas layanan pelanggan. Dengan Moobidesk, percakapan dari semua saluran diatur dalam satu tempat - memungkinkan interaksi yang lancar. Dan konteks pelanggan dapat dengan mudah diakses - memungkinkan agen untuk memberikan tanggapan yang dipersonalisasi untuk membangun dasar kepercayaan yang kuat dengan pelanggan Anda.

Mengoptimalkan permintaan pelanggan.

Perusahaan asuransi menerima sejumlah besar pertanyaan setiap hari dari pelanggan yang sudah ada maupun calon pelanggan. Moobidesk mengarahkan semua pertanyaan ke satu platform terpusat dan mengorganisirnya berdasarkan antrian yang berbeda. Sistem penunjukan pintar mengalokasikan pertanyaan kepada agen-agennya yang sesuai untuk memastikan bahwa mereka ditangani oleh perwakilan yang paling sesuai untuk pengelolaan yang efektif terhadap pertanyaan pelanggan.

Percakapan berkelanjutan selalu

Memberikan dukungan yang konsisten merupakan tantangan dalam lingkungan komunikasi yang terpisah. Perusahaan asuransi perlu beralih antara platform untuk mengakses percakapan sebelumnya sambil berinteraksi dengan pelanggan di saluran yang mereka pilih. Sebagai alternatif, Moobidesk memungkinkan Anda melihat semua riwayat percakapan dengan cepat dan berinteraksi dengan pelanggan di berbagai saluran melalui satu antarmuka. Sajikan pengalaman omnichannel yang memikat dengan Moobidesk.

Efisiensi komunikasi yang ditingkatkan

Industri asuransi memiliki lingkungan yang dinamis yang mencakup berbagai situasi mulai dari pertanyaan biasa hingga situasi darurat. Fungsi chatbot Moobidesk membantu pelanggan dengan pertanyaan-pertanyaan sederhana, hanya melibatkan agen secara langsung ketika diperlukan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memberikan dukungan yang memadai dengan tepat dan mengalokasikan sumber daya secara efektif untuk meningkatkan efektivitas dan produktivitas.

Memahami dengan sungguh-sungguh para pemegang polis Anda.

Lebih sering daripada tidak, pelanggan sering kali tidak yakin tentang jenis asuransi yang mereka butuhkan. Oleh karena itu, penyedia asuransi perlu memahami mereka untuk memberikan rekomendasi yang relevan. Fitur CRM Moobidesk memungkinkan Anda untuk mengimpor dan mengelola informasi pelanggan pada platform yang sama tempat interaksi pelanggan dihandle. Berikan tim Anda akses cepat ke informasi kunci dan riwayat percakapan untuk memberikan respons yang terkontekstualisasi dengan mudah.

Mengapa Memilih Moobidesk

Keamanan yang tangguh

Dalam sebuah perusahaan asuransi, data pelanggan dibagikan dan disirkulasikan. Untuk melindungi bisnis, Moobidesk dengan sungguh-sungguh menerapkan langkah-langkah keamanan standar global untuk keselamatan informasi dan kepercayaan pelanggan.

Antarmuka yang dapat disesuaikan

Dengan Moobidesk, Anda dapat melakukan berbagai penyesuaian sesuai dengan preferensi Anda. Segera atur sistem dukungan pelanggan yang unik sesuai kebutuhan Anda dan capailah peningkatan struktural yang signifikan dalam dukungan pelanggan.

Dukungan global

Di Moobidesk, kami menjadikan diri kami mudah diakses oleh bisnis untuk mendapatkan dukungan berkualitas sepanjang waktu. Kami melayani perusahaan di seluruh dunia dan memastikan ketersediaan global sehingga Anda dapat menikmati bantuan yang sangat baik tanpa memandang batas geografis.

Navigasi yang mudah dipahami

Moobidesk dirancang secara proaktif untuk memastikan navigasi yang konsisten dan mudah. Dengan cara ini, agen Anda dapat menjelajah secara mandiri dan dengan cepat menguasai teknologi baru. Membuat penanganan asuransi menjadi lebih sederhana dengan Moobidesk.

Mulailah dengan Moobidesk hari ini!

Coba Gratis HUBUNGI KAMI